Une journée · 9h à 16h · 8 à 20 places
Sprint Exécutif IAHôtellerie & Tourisme
Passez d'un établissement dépendant des OTA, sous-staffé et réactif sur sa réputation à une propriété qui tarifie dynamiquement, recrute durablement, et répond à chaque client dans sa propre langue.
Indiquez-nous vos dates, nous revenons vers vous sous 48 heures.
La journée
La journée, bloc par bloc
De 9 h à 17 h. Chaque bloc produit quelque chose qui reste.
- 09:0009:45 · 45 min
- 09:4510:45 · 60 min
- 10:4511:00 · 15 min
- 11:0012:15 · 75 min
- 12:1513:00 · 45 min
- 13:0014:15 · 75 min
- 14:1515:00 · 45 min
- 15:0015:30 · 30 min
- 15:3016:00 · 30 min
Le retour
Ce que vous repartez avec
- 01Votre accès IA, ouvert et réglé
- 02Cinq demandes prêtes pour un avis client, un message de réservation, une demande de groupe
- 03Un assistant qui répond aux avis clients dans le ton de la maison
- 04Une demande de groupe, de la réception au devis envoyé, refait avec l'IA
- 05Les règles pour les données de vos clients
- 06Votre première action de lundi
Les questions des dirigeants
Les participants ont-ils besoin d'un bagage technique pour venir au sprint ?+
Non. Le sprint est conçu pour les opérationnels, DG, responsables revenue, directeurs commerciaux, responsables F&B, pas des développeurs. Tout ce qui est construit durant la journée utilise des instructions en langage simple et des interfaces d'outils IA standard, pas de code.
Pouvons-nous utiliser nos vraies données clients pendant le sprint, ou devrions-nous apporter des exemples anonymisés ?+
Les deux fonctionnent, et nous confirmerons votre préférence lors du briefing préalable. Utiliser de vrais avis, messages, et RFP (même légèrement anonymisés) produit les agents les plus utiles, mais si votre gouvernance des données n'est pas encore prête pour cela, nous fournissons des artefacts d'exemple réalistes afin que personne ne soit bloqué dans sa participation complète.
Cela va-t-il remplacer le personnel de réception, commercial, ou de revenue management ?+
Non, le sprint est explicitement cadré autour de la libération de votre équipe existante des tâches répétitives de rédaction et de triage afin qu'elle passe plus de temps sur les décisions de jugement, la récupération client, et la construction de relations, qui sont les choses dont les clients se souviennent réellement et que l'IA ne peut pas remplacer.
Comment cela prend-il en compte le RGPD si nous opérons dans l'UE ou servons des clients de l'UE ?+
Le bloc de conformité est construit spécifiquement autour des exigences du RGPD pour l'hôtellerie : base légale, accords de traitement des données avec les fournisseurs IA, traitement des données de catégorie spéciale pour les informations alimentaires/santé/accessibilité, et droits d'accès/suppression des clients. Nous ne recommandons ni ne construisons d'agents qui nécessiteraient des choix incompatibles avec la conformité RGPD.
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- ✓Une journée, 9h à 16h
- ✓8 à 20 places par salle
- ✓Hôtellerie & Tourisme
Hôtellerie & Tourisme
Une journée, 9h à 16h