Une journée · 9h à 16h · 8 à 20 places
Sprint Exécutif IATélécoms
Une journée pour transformer l'attrition, les interventions techniques et les frictions OSS/BSS héritées en feuille de route IA opérationnelle.
Indiquez-nous vos dates, nous revenons vers vous sous 48 heures.
La journée
La journée, bloc par bloc
De 9 h à 17 h. Chaque bloc produit quelque chose qui reste.
- 09:0009:45 · 45 min
- 09:4510:45 · 60 min
- 10:4511:00 · 15 min
- 11:0012:15 · 75 min
- 12:1513:00 · 45 min
- 13:0014:15 · 75 min
- 14:1515:00 · 45 min
- 15:0015:30 · 30 min
- 15:3016:00 · 30 min
Le retour
Ce que vous repartez avec
- 01Votre accès IA, ouvert et réglé
- 02Cinq demandes prêtes pour une réclamation client, une offre commerciale, un ticket technique
- 03Un assistant qui prépare la réponse à chaque réclamation client
- 04Une réclamation, de l'appel à la réponse envoyée, refait avec l'IA
- 05Les règles pour les données de vos abonnés
- 06Votre première action de lundi
Les questions des dirigeants
Ce sprint va-t-il se connecter à nos systèmes de facturation, de provisionnement ou de contrôle réseau en direct ?+
Non. Nous posons une frontière explicite contre tout accès à un système transactionnel en direct dès le début de la journée et travaillons entièrement à partir d'exports, de synthèses et de documents pendant tout le sprint.
Les participants doivent-ils avoir une expérience préalable de l'IA ou une expertise technique ?+
Non. Le sprint est conçu pour des dirigeants de l'expérience client, de l'exploitation réseau, des ventes et de la réglementation sans expérience préalable de l'IA. Tout, des bases du prompting à la configuration d'agents, est enseigné et pratiqué en direct.
Pouvons-nous utiliser nos vraies données et tickets clients pendant le sprint ?+
Oui, avec anonymisation de tout détail réellement identifiant, le sprint fonctionne bien mieux sur des artefacts réels et spécifiques que sur des exemples génériques. Nous traitons explicitement les contraintes de confidentialité et de consentement dans le bloc gouvernance.
Que deviennent les agents que nous construisons, en sommes-nous propriétaires ?+
Oui. Les agents sont configurés sur des outils que votre organisation contrôle ou possède déjà, et vous repartez avec les instructions, garde-fous et cas de test documentés pour que votre équipe puisse les maintenir et les faire évoluer.
Bloquer une date
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- ✓Une journée, 9h à 16h
- ✓8 à 20 places par salle
- ✓Télécoms
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Une journée, 9h à 16h