Légal
Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 4 juin 2026
Période de remboursement
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de votre commande pour demander un remboursement, sous réserve des conditions ci-dessous.
Produits numériques — conditions
Nos produits sont livrés instantanément sous forme numérique. Compte tenu de leur nature, les remboursements sont accordés uniquement lorsque :
- le produit n'a pas été téléchargé ni consulté depuis votre espace ou via le lien d'accès,
- ou un problème technique avéré empêche l'utilisation normale du produit et ne peut pas être résolu par notre support.
En activant un lien de téléchargement ou en accédant au contenu d'un produit, vous reconnaissez que la prestation a été pleinement exécutée et renoncez à votre droit de rétractation pour ce produit, dans les limites autorisées par la loi applicable.
Comment demander un remboursement
Écrivez-nous à contact@saadiakaram.ai en précisant votre numéro de commande et le motif de la demande. Nous vous recontactons sous 3 jours ouvrés.
Traitement
Une fois la demande approuvée, le remboursement est crédité sur le moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque.
Abus
Toute demande manifestement abusive (téléchargement complet suivi d'une demande de remboursement, demandes répétées sur plusieurs commandes, etc.) pourra être refusée et entraîner la suspension de l'accès aux produits ainsi que le blocage du compte.
Contact
Questions sur cette politique : contact@saadiakaram.ai.